Konflikte im Alltag sind normal, denn
Konflikte entstehen dort, wo sich Menschen nahe kommen, an gemeinsame Grenzen stossen oder moralische, ethische, psychische oder physische Grenzen überschreiten.
Konflikte gehören somit zu unserem Leben!
Konflikte friedlich mit der neutralen Drittperson, der Mediatorin, beizugelegen, ist ein Gewinn für alle. Neue Kommunikationsformen werden in der Mediation ausprobiert, um bei einem nächsten Konflikt die Problemtrance gemeinsam ohne Mediation anzugehen.
Ein Beispiel zur Eskalation:
